قوانین و مقررات خرید از سایت

ساعات کاری و پاسخویی

ساعت کاری و پاسخگویی از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر میباشد. ثبت سفارش آنلاین و 24 ساعته در تمام روزهای هفته صورت میگیرد.

شیوه پرداخت

خرید از سایت تنها از طریق پرداخت آنلاین و از طریق درگاه امن سایت ممکن است.

ثبت سفارش و پرداخت آنلاین به معنی ثبت قطعی سفارش است و پس از آن با ارسال پیامک سفارش شما وارد مرحله ارسال میشود.

پرداخت اینترنتی از طریق کارت بانکی با شماره 16 رقمی، ثبت تاریخ انقضای کارت، ccv و رمز پویای پیامکی انجام میشود.

در هنگام پرداخت کارت بانکی شما باید معتبر، دارای موجودی کافی و اطلاعات صحیح باشد.

نحوه دریافت کالا

تمامی سفارشات در تهران و شهرستان از طریق پست ارسال میشوند.

زمان تحویل کالا بین دو یا سه روز کاری است.

در هنگام دریافت کالا از طریق پست، سلامت فیزیکی مرسوله را بررسی و سپس آنرا دریافت کنید. تحویل گرفتن کالا به معنی تایید سلامت بسته بندی کالاست.

مرجوعی کالا

محصولات مانا به دلیل بهداشتی بودن آن امکان عودت ندارند.

تنها در صورت عدم بازنشدن پلمپ کالا امکان تعویض وجود دارد.

توجه

در سفارش آنلاین، شماره پیگیری سفارش و پرداخت را یادداشت کنید.

در صورت نیاز به ارسال مجدد یا تعویض کالا، هزینه های ارسال مجدد بر عهده خریدار است.

حریم خصوصی

سایت مانا معتقد به حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران است، از اینرو اطلاعات کاربران مانند شماره تماس، آدرس و کدپستی و غیره تحت هیچ عنوان در دسترس دیگران قرار نخواهد گرفت.

امکان ارسال کالا به عنوان هدیه برای آدرس شخص دیگر ممکن است.

تماس با پشتیبانی

برای هرگونه پرسش و خرید میتوانید از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید.